Política de Privacidade

Atualizada em 16 de outubro de 2026

Esta página explica, de forma simples, quais dados a Gráfica Fábrica de Ideias (CNPJ 29.985.833/0001-30, Av. Santos Dumont, 1740, Lojas 10 e 11, Aldeota, Fortaleza-CE) recebe de quem fala com a gente, para que usamos e como pedir para apagar.

Instagram

Quando você manda uma mensagem no Direct do nosso Instagram (@fabricadeideiasce) ou comenta num post nosso, o nosso sistema interno recebe da Meta:

o seu nome de usuário e o número que identifica a sua conta;
o texto da mensagem ou do comentário, e a data em que chegou.

Usamos esses dados só para responder você automaticamente: uma resposta curta no comentário e uma mensagem no Direct com o link do nosso WhatsApp, onde o atendimento acontece. Guardamos o registro do que chegou e do que foi respondido, para não mandar a mesma mensagem duas vezes e para saber quantas pessoas chegaram até a gente pelo Instagram.

Não lemos o seu perfil, suas fotos ou seus seguidores, e não mandamos mensagem para quem não falou com a gente primeiro.

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, usamos o seu nome, telefone e o que você nos conta para fazer o orçamento, o pedido e a entrega, e para avisar quando o pedido estiver pronto. Se você chegar dizendo de onde nos conheceu (por exemplo, "Vim pelo Instagram"), anotamos isso na sua ficha de cliente.

Site

O nosso site não tem formulário nem cadastro. Ele usa a etiqueta de medição do Google Ads, que conta quantas pessoas clicaram para falar com a gente depois de ver um anúncio. Essa medição é feita pelo Google, conforme a política de privacidade dele.

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem repassamos os seus dados. Eles ficam no nosso sistema interno, num servidor no Brasil, e só a equipe da gráfica tem acesso. As mensagens passam pelas plataformas que você escolheu usar (Instagram e WhatsApp, da Meta), conforme as regras delas.

Como pedir para apagar os seus dados

Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar os dados que temos sobre você. É só mandar a mensagem "Quero apagar meus dados":

pelo WhatsApp (85) 98846-1515, ou
pelo Direct do Instagram @fabricadeideiasce.

Confirmamos o pedido pela mesma conversa e apagamos os registros em até 15 dias. Dados que a lei obriga a guardar, como os de nota fiscal de uma compra, ficam pelo prazo que a lei manda.

Você também pode tirar a permissão do nosso sistema a qualquer momento, no próprio Instagram: Configurações › Apps e sites.

Seus direitos

Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você tem direito de saber quais dados temos, corrigir, apagar e retirar o consentimento. Para qualquer dúvida sobre esta política, fale com a gente pelos mesmos canais acima.